落地三年增速喜人 郑宏彦深度解读京东新通路赋能逻辑

2018-11-22 07:54:07 来源: 糖酒快讯
导读: “京东新通路做的就是面向品牌商和零售商赋能升级,给予他们更多的选择。”近日在接受媒体采访时,京东集团副总裁、京东商城新通路事业部总裁郑宏彦介绍了京东新通路的赋能体系

“京东新通路做的就是面向品牌商和零售商赋能升级,给予他们更多的选择。”近日在接受媒体采访时,京东集团副总裁、京东商城新通路事业部总裁郑宏彦介绍了京东新通路的赋能体系:“对品牌商来说,是在不破坏原有模式,不增加新痛点的前提下,做好分销和动销,帮助品牌建立和小店间的快速供应体系,做大增量做精存量;对于零售商来说,则是帮助他们搭建平台,完成对传统小店的赋能升级。”

助力动销帮品牌商做大增量做精存量


品牌商往往会不遗余力建立分销渠道,把商品销售到更多的门店。对于成熟的品牌来说,比起铺货到门店的“分销”,如何把商品卖给消费者的“动销”是他们更重视的问题。 立足于此,京东新通路在优化分销体系的同时,“把更多的精力放在动销上”在,助力品牌商“做大增量 做精存量”。

按照原来的分销体系,中间环节时间长、成本高、新品分销速度慢,京东新通路本着“解决老痛点,不增加新痛点”的原则,在原有模式上进行升级。郑宏彦告诉媒体,京东新通路通过慧眼大数据系统、行者动销平台、门店标签系统等数字化系统为品牌商搭建一条精准分销体系,确保渠道链路全透明,精准投放商品、资源和服务,帮助品牌商解决分销的问题。

同时,通过京东掌柜宝APP,小店可一站式订购并获取到品牌直供的商品,由此品牌商和小店之间形成快速的供货体系,品牌动销率得到提升。此外,京东新通路通过自建专业地勤团队对店主进行经营指导,并跟品牌厂商的地面团队联合拜访,进一步保证动销落地更加高效。

用服务代替价格竞争多项赋能优化小店管理

根据中国连锁经营协会发布的数据统计,2017年国内便利店行业增速达23%,市场规模超过1900亿元,门店数量突破10万家。“传统的便利店只做商品销售,而京东便利店则是对小店的升级,将京东的品牌、供应链、运营、科技创新等能力赋能给小店,并通过提供模块化的场景化运营服务,让店主根据消费场景需求进行差异化选择,进而实现门店在品类、形象、经营能力上的升级。”在媒体的采访中,郑宏彦再次解读了这几个方面的赋能。

“首先是品牌赋能,京东的品牌与标识带给小店品牌升级感的同时,也是给优质门店的背书。” 郑宏彦解释道,京东便利店对于门店的红线是绝对不允许假冒伪劣商品,并逐步培养其在掌柜宝上进货的习惯。在费用上,京东便利店全面免去门店加盟费、培训费、管理费等科目,只保留质保金,用来督促店主保证正规合法持续的经营,从而保障消费者合法权益。

其次是运营赋能,京东新通路自建的地勤团队将上门提供服务,制定营销方案进行支持,同时对店主进行便利店各方面的培训和指导,通过差异化选品、调整布局、优化品类结构为门店带来更多销量和利润,同时全面提升店主的便利店运营管理水平。

科技赋能方面,京东便利店内会安装上集商品管理、顾客管理和营销服务于一体的智能门店管理系统。该系统基于京东线上大数据优势,根据消费者画像给予门店智能补货、智能选品的支持,并与京东便利GO小程序打通,实现实体门店和京东便利GO数据、会员、库存一体化管理,店主通过一部手机就可实现管货、管钱、管顾客。

据了解,京东便利GO小程序已经对京东便利店及京东掌柜宝用户全面开放,不仅为门店建立了新的销售渠道,还成为品牌和门店的会员营销平台,在京东“支付即会员”体系的帮助下,小店与周边顾客建立深度连接,沉淀忠实用户,进一步提升其销售转化率。今年11.11期间, 京东便利GO小程序首次接入京东APP,成功打通线上、线下流量,实现贯通B2B2C的全链路营销。

“我们用服务来替代价格战,用增值服务优化小店的管理”,郑宏彦说道,京东便利店还通过在小店内接入多种增值业务,如代收包裹、虚拟代售、生活缴费、号卡服务、京东维修、文印服务增等,帮助店主多元经营、扩充利润,也增加了小店与消费者的互动和黏性。

提升消费体验,优化生活服务打造半小时生活圈

京东原来更专注于线上零售,京东新通路则通过线下场景给消费者提供更多服务。“消费者在城市里面,半个小时能够获得服装、化妆品、母婴、家电等更多的生活服务,这就是我们希望把京东便利店打造成消费者半小时生活圈的愿景。”郑宏彦告诉媒体,随着现在消费者的时间成本逐渐增高,省时省力是当代人消费着重考虑的因素,在这样的背景下,半小时的概念更加重要。

京东便利店给店主提供的多项赋能,也是为了帮助门店为消费者提供更好的服务,让消费者的生活更加便捷。比如通过质保金的形式监督店主保证商品、服务和质量,保证消费者的合法权益;通过培训小店店主完善布局、形象、货架高矮等细节,提升消费者的消费体验。此外,多种增值服务更是覆盖了消费者需要的基本生活场景,消费者可以通过京东便利店和京东便利GO小程序就可获得基本的生活服务。

今年3月,京东新通路还启动了联合仓配,联合中小经销商、批发商,在取得品牌商授权的前提下,将品牌现有的仓配资源作为京东新通路的联合仓和配送网络,进一步完善品牌商与小店之间的快速供货体系。截止目前,已有2000家联合仓入驻京东新通路,覆盖全国30个省份400个城市。

依托京东的优质供应链,以大数据与智能化链接人、货、场,京东新通路保持了连续三年的高速增长,在刚刚过去的11.11,京东掌柜宝累计11天销售额达到2017年同期的1100%。2018年是京东新通路无界零售战略全面落地的一年,京东新通路线上、线下双主场优势愈发凸显,丰富的玩法、大力度的促销惠及千余品牌、万家门店以及超百万消费者。一个由品牌商、渠道商、零售商和消费者构成的无界零售图景正逐渐成型。

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作者:佚名  编辑:叶嘉倩

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