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蔡在鹏:个性化服务是交易的原始回归

作者:小米春 编辑:薛瑞红 来源:糖酒快讯 2015-03-24 04:50:50

3月24日,首届国际酿酒大师定制酒峰会暨国际酿酒大师艺术馆项目发布会在成都举行。茅台个性化定制营销有限公司副总经理蔡在鹏在讲话中表示,当前人们对于酒水的追求大多是在对酒质的追求和酿造工艺上。

蔡在鹏说道,过去只要渠道强大,不管什么产品都可以卖的好,但是现在没有人这样认为了,产品为王,渠道细分已经成为互联网时代来临的最终局面。由于产品过剩,消费者越来越理性,这种局面是必然的,这种局面注定了个性化服务的回归。



蔡在鹏表示,定制服务满足顾客最独特的要求,这是交易最原始的样子:以物易物,量身获取自己最需要的东西。定制服务尤其需要在服务上下功夫,定制产品从下单到成品都是通过不断的沟通和体验来实现的,它全过程所感受的就是一个个性化细化服务的过程。

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